Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf deine Fragen zu Versand, Rückgabe und unseren Schmuckstücken.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Internationale Sendungen können je nach Zielland 5-10 Werktage in Anspruch nehmen.
Aus welchen Materialien besteht der Schmuck von Luamaya?
Unsere Schmuckstücke werden aus hochwertigem 316L Edelstahl gefertigt und sind mit einer 18K Vergoldung veredelt, was sie besonders langlebig und wasserfest macht.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen.
Ist der Schmuck wasserfest und allergikerfreundlich?
Ja, durch die Verwendung von Chirurgenstahl sind unsere Produkte wasserfest, laufen nicht an und sind zudem nickelfrei sowie hypoallergen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie pflege ich meinen Schmuck am besten?
Obwohl unser Schmuck wasserfest ist, empfehlen wir, den Kontakt mit aggressiven Chemikalien oder Parfüms zu vermeiden, um den Glanz der Vergoldung langfristig zu bewahren.